Hoe te verhelpen dat u mensen niet kunt horen op Skype

Skype is een veelgebruikte tool voor berichten- en videoconferenties van Microsoft die door veel bedrijven wordt gebruikt. Skype is vooral handig, omdat het gratis is om tussen twee Skype-gebruikers te bellen, zelfs over lange afstanden, en het werkt op de meeste moderne besturingssystemen voor computers en smartphones. Als u mensen op Skype niet kunt horen of ze u niet kunnen horen, kunt u proberen een ander apparaat te gebruiken, de audio-instellingen op uw apparaat aan te passen of problemen met uw internetverbinding op te lossen.

Inzicht in de basisprincipes van Skype

Skype is een tool voor videoconferenties, spraakoproepen en tekstberichten. Het heeft tijdens zijn leven een paar verschillende eigenaren gehad, maar het is momenteel een Microsoft-product en wordt op de markt gebracht voor bedrijven en ook voor individuele gebruikers.

U kunt versies van Skype krijgen voor moderne besturingssystemen, waaronder Windows- en Mac-systemen, smartphones met Android en iOS, en voor slimme luidsprekers zoals Alexa van Amazon. Skype is gratis als u van het ene Skype-account naar het andere belt, hoewel u eerst een account moet aanmaken om Skype te gebruiken.

Over het algemeen moet u betalen om traditionele telefoongesprekken te voeren via Skype of moet u een telefoonnummer instellen om oproepen te ontvangen, maar audio- en videogesprekken maken deel uit van het gratis basisplan. Het wordt vaak gebruikt voor gratis internationale zakelijke gesprekken in plaats van dure internationale interlokale telefoondiensten. Als u een traditioneel telefoonnummer belt, moet u betalen op basis van het land dat u belt, waarbij sommige landen duurder zijn dan andere, of u kunt betalen voor een maandelijks abonnement met de landen die u belt.

Skype is afhankelijk van uw internetverbinding, dus als u merkt dat uw audio in en uit gaat of lijkt te vertragen, kan dit het gevolg zijn van een slechte internetverbinding. Ga dichter bij uw Wi-Fi-router staan ​​of naar een plaats met een betere gsm-ontvangst of neem contact op met uw internetprovider voor hulp.

Skype-audio werkt niet

Als uw Skype-audio niet werkt, bijvoorbeeld als u Skype gebruikt en u de andere persoon niet kunt horen of zij u niet kunnen horen, kan dit een probleem zijn met de audio-instellingen van uw apparaat, het apparaat van de andere persoon, of een Skype-probleem.

Als dit tijdens een gesprek gebeurt, moeten u en de persoon aan de andere kant waarschijnlijk allebei de situatie oplossen. Onthoud dat als audio niet werkt, u waarschijnlijk Skype-instant messaging kunt gebruiken om met de andere persoon te communiceren over uw plannen om het probleem op te lossen. Als het een videogesprek is zonder werkend geluid, kun je de andere persoon misschien ook non-verbaal aangeven wat het probleem is. U kunt het probleem ook bespreken met een alternatief, zoals e-mail.

Problemen met audio oplossen in Skype

Als u Skype gebruikt en u wilt zien of uw microfoon en luidsprekers werken, gebruik dan de ingebouwde echo-oproepfunctie. Om dit te doen, moet u een bestaand gesprek beëindigen.

Zoek in uw contactenmenu naar de Skype "Echo / Sound Test Service" -contactpersoon en bel ernaar. U moet worden geïnstrueerd om een ​​testbericht achter te laten en het vervolgens af te spelen. Als dit normaal werkt, lijken uw audio-instellingen te werken en ligt het probleem mogelijk aan de andere kant van uw gesprek. Vraag de andere persoon aan het gesprek om de test ook uit te voeren.

Als u de instructies niet kunt horen, is er waarschijnlijk een probleem met uw geluidsinstellingen of luidsprekers. Als u de instructies wel kunt horen, maar niet het bericht dat u opneemt, is er mogelijk een probleem met uw microfoon.

Omgaan met luidsprekerproblemen

Als u Skype gebruikt en u tijdens het gesprek geen geluid krijgt, kan dit een probleem met de luidspreker zijn. Probeer audio van een ander programma af te spelen om te zien of u hetzelfde probleem ondervindt. U kunt proberen met uw webbrowser naar een site als YouTube te navigeren met video's met audio of een programma zoals iTunes te gebruiken om muziek af te spelen.

Als je niets kunt horen, controleer dan of de externe luidsprekers of koptelefoons die je hebt correct zijn aangesloten. Je kunt ook proberen ze los te koppelen en de interne luidsprekers van je apparaat of een ander audioapparaat te gebruiken om te zien of er een probleem is met het apparaat. . Als uw luidsprekers of hoofdtelefoons volumeregelaars hebben, kunt u deze hoger zetten.

Probeer ook het volume op uw apparaat aan te passen om er zeker van te zijn dat het hoger staat en niet gedempt. Op een smartphone doe je dit normaal gesproken met knoppen aan de zijkant van je telefoon. Op een computer heb je mogelijk audioknoppen op je toetsenbord of moet je het instellingenmenu van je besturingssysteem gebruiken.

Ga in Windows naar het menu "Instellingen" in het menu Start en klik op "Instellingen" en vervolgens op "Geluid ". Sleep de volumeschuifregelaar omhoog. Op een Mac klik je op de volumeregeling op de menubalk bovenaan je scherm en gebruik je de schuifregelaar om het volume aan te passen. U kunt ook de audioknoppen op uw toetsenbord gebruiken om de geluidsniveaus aan te passen.

Omgaan met microfoonproblemen

Als de andere persoon tijdens een Skype-gesprek u niet kan horen, is er mogelijk een probleem met de microfoon. Gebruik de Skype-testoproepfunctie om te zien of dat het geval is. Als je een externe microfoon hebt, probeer er dan een die in je apparaat is ingebouwd of een andere externe microfoon.

Als u nog steeds geen audio kunt opnemen, is uw microfoon mogelijk gedempt. Klik in Windows met de rechtermuisknop op de luidspreker in de taakbalk en klik op "Opnameapparaten". Klik met de rechtermuisknop op uw microfoon in het menu en klik op "Eigenschappen " en vervolgens op "Niveaus". Pas het volumeniveau aan en klik op "OK" om uw instellingen op te slaan.

Klik op een Mac op het Apple-pictogram bovenaan het scherm en klik vervolgens op " Systeemvoorkeuren ". Klik op "Geluid " en kies "Invoer". Pas het ingangsvolume aan met de schuifregelaar.

Als u op een iOS- of Android-telefoon uw uitvoervolume verhoogt, wordt uw invoervolume ook hoger. Gebruik de knoppen aan de zijkant van je telefoon om je microfooninstellingen te verhogen.