10 kenmerken van professionaliteit

Een professional zijn in het door jou gekozen vakgebied betekent veel meer dan het dragen van een jas en stropdas of het bezitten van een hbo-opleiding en een bekende titel. Professionaliteit heeft ook te maken met hoe u zich gedraagt ​​tijdens uw zakelijke aangelegenheden. Echte professionals hebben een aantal belangrijke kenmerken die voor vrijwel elk type bedrijf kunnen gelden.

Kleden voor succes

Een professional ziet er netjes uit. Zorg ervoor dat u voldoet aan de eisen van de dresscode van uw bedrijf, of zelfs overtreft, en besteed speciale aandacht aan uw uiterlijk wanneer u potentiële klanten of klanten ontmoet. Zelfs als uw werkplek naar het casual neigt, streeft u naar pittig casual in plaats van slordig casual. Houd iets meer chic bij de hand voor het geval de grote baas of een belangrijke klant langskomt.

Zelfverzekerd, niet eigenwijs

Je houding moet vertrouwen uitstralen, maar geen eigenwijsheid. Wees beleefd en welbespraakt, of u nu contact heeft met klanten, leidinggevenden of collega's. Je moet kalm blijven, zelfs in gespannen situaties. Uw lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen spreken boekdelen over, dus zorg ervoor dat ze de boodschap overbrengen die u anderen wilt laten horen.

Doe wat je zegt dat je gaat doen

Als professional wordt er op u gerekend dat u een manier vindt om de klus te klaren. Snel op mensen reageren en beloften tijdig nakomen is ook belangrijk, omdat dit de betrouwbaarheid aantoont. Wees op tijd op het werk, start op tijd bijeenkomsten en kom al uw verplichtingen na.

Wees een expert in uw vakgebied

Professionals streven ernaar experts te worden in hun vakgebied, waardoor ze zich onderscheiden van de rest van het peloton. Dit kan betekenen dat u uw opleiding voortzet door cursussen te volgen, seminars bij te wonen en eventuele gerelateerde professionele aanduidingen te behalen. Een breed scala aan vaardigheden, van het beheersen van software tot het verhelpen van storingen op de kopieermachine, draagt ​​bij aan het gevoel dat u een onmisbaar lid van het team bent.

Gedraag u moreel en ethisch

Professionals zoals artsen, advocaten en openbare accountants moeten zich houden aan een strikte ethische code. Zelfs als uw bedrijf of branche geen geschreven code heeft, moet u te allen tijde ethisch gedrag vertonen. Het is niet alleen een kwestie van de # MeToo-beweging; professioneel, respectvol en passend gedrag uitstralen naar iedereen met wie u zaken doet en in elke situatie waarin u zich bevindt.

Behoud uw evenwicht

Een professional moet zijn evenwicht bewaren, zelfs in een moeilijke situatie. Als een collega of cliënt u bijvoorbeeld op een oorlogvoerende manier behandelt, moet u niet hetzelfde soort gedrag vertonen.

Zorg voor een goede telefoonetiquette

Uw telefoonetiquette is ook een belangrijk onderdeel van professioneel gedrag. Dit betekent dat u uzelf identificeert met uw volledige naam, bedrijf en titel wanneer u belt. Zorg ervoor dat u het gesprek niet domineert en luister aandachtig naar de andere partij. Bel tijdig terug en volg acties op waarmee u tijdens een gesprek instemt.

Sla de juiste toon aan

Houd uw brieven tijdens schriftelijke correspondentie kort en bondig. Je toon moet beleefd en formeel zijn, maar niet "bedompt". Dit geldt ook voor e-mailcorrespondentie.

Wees gestructureerd en georganiseerd

Een professional kan snel en gemakkelijk vinden wat nodig is. Uw werkruimte moet netjes en georganiseerd zijn, en uw aktetas mag alleen bevatten wat u nodig heeft voor uw afspraak of presentatie. Weinig dingen zeggen zo snel "onprofessioneel" als een hopeloos rommelige, rommelige werkplek.

Geef toe aan fouten

Professionals zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun daden. Als u een fout maakt, neem deze dan toe en probeer deze indien mogelijk op te lossen. Probeer niet de schuld bij een collega te leggen. Als uw bedrijf de fout heeft gemaakt, neem dan de verantwoordelijkheid en werk eraan om het probleem op te lossen.